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公司服务宗旨


      广州信虹的服务宗旨是“以人为本、 质量第一、用户至上”。

      为保证产品质量,公司十分注意增强全  体员工的质量意识,除进行培训之外,公司建立了比较完善的质量保证体系,质控部设有专职  质检人员,对元器件选型和入库、生产制造、调试 检验、出厂严格把握质量关,有合格证方能出厂。

     为了向用户负责,确保广州信虹的产品、服务能正常 运行,公司设有专门的培训中心,负责对用户进行系统硬 件和软件技术的培训,直到用户技术人员掌握使用、维护 技术为止。

      广州信虹还设有专门维修服务中心,有专职工程师负 责售后维修和服务,实行系统和产品终身维修,能及时地 满足用户要求。

良好的沟通能力

      我公司施工、维护人员学历层次较高,无论 在外施工还是维护均保持着良好的文明素质,不 公维护了贵公司的形象,同样也代表着客户的形 象。在以往的工作中,他们严以律己,在与客户 的友好合作中一直保持关良好 的口碑。对工作认 真负责,耐心热情,能深刻体会、了解客户的需 要,并有能力充分实现客户的需求。

      我们公司与政府各部门有着长久的合作关系, 严格遵守公路局、公安局、林业局等国家部门的  法律法规,与他们建立了良好的合作关系。

      我公司在通信线路施工和维护过程中,重视 “地缘人缘”,熟知的地形地貌、风俗人情,与 当地群众打好关系,为业主做好企业宣传,让群 众了解通信的重要性,树立通信安全意识。

服务与质量管理

      “用户至上,质量第一”不仅是我们工作的重点,也是  我们工作的出发点。经过多年的磨练,我公司在项目的计划,  执行与控制的各项工作已经很成熟(例如:成本管理,风险  管理等都有一套成熟的模式),它不仅指导着每个项目的开  展,而且进一步增强了我们的服务意识产品质量。想客户之  所想,急客户之所急,不断追求服务的时效,为客户谋求最
大的利益是我们团队的永恒职责。

售后服务

本公司提供7*24小时售后服务
 一、质量承诺
1、凡我司所提供的所有产品为原装正品、 质量合格,设备质量均都符合国家及相  关行业标准。

二、服务、维护承诺:
1、针对本项目网络设备系统,我公司承 诺提供现场安装程序文件和安装、售后 服务的技术支持。
2、我司承诺对所提供的系统,免费提供 升级软件、维护的售后服务。
3、本公司技术部建立健全客户档案并跟 踪售后服务,定期电话回访,做到及时 与客户沟通,快速准确解决客户在使用 过程中出现的问题。
4、本公司提供常年的技术支持,并为用 户提供最先进、最有效的技术解决方案。
5 、售后服务 24 小时电话: 张眉君 18927595779




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